자주 묻는 질문

NexaSwap은 가입 없이 이용하는 크로스체인 교환 인터페이스입니다. 주문 생성 후 전용 입금 주소로 결제하고 온체인 확인 후 교환합니다.

주문 흐름은 비수탁 방식으로 설계되었습니다. 입금 주소는 주문별로 사용되며 사용자 잔액이나 지갑 계정은 제공하지 않습니다.

고엔트로피 조회 코드로 주문을 복원합니다. 주문 페이지는 검색 색인에서 제외되며 조회 API에는 속도 제한과 남용 방지가 필요합니다.

고정 환율은 견적 유효 기간 동안 금액을 고정합니다. 변동 환율은 필요한 확인 수에 도달한 시점의 시장 가격을 사용합니다.

예상 수령액을 고정하고 유효 기간 내에 정확한 금액을 보낼 수 있을 때 적합합니다.

결제 확인, 네트워크 혼잡, 유동성 체결 상황에 따라 다릅니다. 주문 페이지에서 현재 단계를 확인할 수 있습니다.

네트워크 불일치, 잘못된 길이, 공백, 지원되지 않는 체인 등이 원인일 수 있습니다. 올바른 네트워크를 선택한 후 다시 입력하세요.

시장 가격이 계속 변하기 때문에 정기적으로 갱신됩니다. 주문 생성 시 저장된 견적만 효력이 있습니다.

가능합니다. ‘수령처 추가’를 선택하고 비율을 지정하세요. 각 자산과 주소는 별도로 검증됩니다.

변동 환율은 시장 가격, 네트워크 수수료, 체결 가격의 영향을 받습니다. 스프레드와 서비스 수수료는 견적에 표시되어야 합니다.

주문 상세 페이지에서 상태가 실시간으로 업데이트됩니다. 조회 코드를 저장하고 주문 조회 페이지에서 다시 열 수 있습니다.

만료된 주문에는 결제하지 마세요. 이미 늦게 결제했다면 거래 해시를 보관하고 지원팀에 문의하세요.

위험 규칙, 제재 심사, 규제 요건에 해당하면 신원과 자금 출처 정보가 필요할 수 있습니다.

주문이 일시 중지되거나 추가 자료가 요청될 수 있으며 상황에 따라 환불될 수 있습니다. 구체적인 절차는 약관에 명시해야 합니다.